Sunrise Tucana Resort -Grand Select ★★★★★

Os funcionários eram todos muito simpáticos, educados e prestáveis, principalmente o Shehab Mahmoud da recepção. As condições do hotel no geral eram muito boas.

A infraestrutura do hotel está muito bem, tudo novo e muito bem mantido. Simpatia de todo o pessoal desde a portaria, recepção, restaurantes. Todos muito atentos e preocupados com o conforto e bem estar do cliente. Praia boa. Restaurantes bons. Limpeza e higiene de todo o complexo. Jardins bem mantidos. Qualidade das comidas.

A musica muito alta junto ao quarto que ficava próximo à piscina. Musica de dj ate à meia noite a 10 m do quarto. Nos outras duas noites em que estive no hotel eram outras animacoes mas a musica sempre muito alta até pelo menos às 0h.Recomendo que o quarto a escolher fique distante da piscina, para quem quer descansar.O colchão da cama era mau, demasiado duro.

O Tucana foi uma grata surpresa em Hurghada. A nossa maior indecisão em hospedagem nessa viagem ao Egito foi nessa região, reviramos Booking e TripAdvisor até chegar em duas possibilidades, a primeira esgotou rápido, ficamos então com a segunda, o Tucana. Fechamos no susto quando fizeram uma promoção com descontos. Foi a melhor decisão que tivemos. Se você está na dúvida como nós ficamos, não tenha mais dúvida, feche com o Tucana e você não vai se arrepender. A recepção já nos ganhou no check-in, recebemos bebidas de boas-vindas, chocolates e macarons. O Buda que nos atendeu é pura simpatia. Os restaurantes são bem gostosos, são 3 para o jantar (Grego, Italiano e Internacional), conseguimos ir nos 3, gostamos mais do Internacional que fica embaixo do italiano. A carne vermelha estava no ponto perfeito e o camarão suculento. A diferença do Tucana para os outros é que a comida aqui é à la carte, diferente dos demais "all inclusive" de Hurghada que são estilo buffet. No Tucana você se sente em um restaurante de verdade, com entradas, primeiros pratos, pratos principais, sobremesas e café. É possível pedir quantos pratos você quiser, quantas sobremesas quiser... É muita fartura. Minha esposa tem algumas restrições alimentares e não passou necessidade em nada. Em todos ela comeu muito bem. A melhor sobremesa é o sorvete de baunilha, só de lembrar já dá vontade. Não deixem de experimentar. Um outro fator bem interessante para quem bebe é a cerveja. Um dos poucos lugares que a cerveja vem em taça de vidro, eu estava tomando lata de Heineken até descobrir o chopp, aí não quis tomar outra coisa, o chopp é geladíssimo. Fiquei impressionado, também, quando o rapaz do bar trouxe um cooler com bebidas e gelo na beira das cadeiras de sol, não queria mais nada da vida. Atendimento perfeito. Minha esposa ficou no vinho branco e no champanhe rosé, bem honestos, a gente tinha lido algumas críticas às bebidas mas achamos a qualidade bem boa. Obrigado.

Para não dizer que gostamos de tudo, acho que, talvez, o check-out tenha sido um ponto negativo para o hotel. A recepção nos ligou algumas vezes na noite anterior para saber o horário que iríamos sair no dia seguinte, achamos um pouco insistentes demais e um pouco indelicados. Como precisávamos combinar com o transfer, não tínhamos como dar uma certeza se seria no limite do horário ou se sairíamos antes, esse foi o único ruído que houve entre nós. Mas logo conseguimos fechar com o transfer o horário e fomos até a recepção para comunicar o horário da saída. Aconteceu que precisávamos ficar um pouco além do horário do check-out e eles foram super atenciosos, nos disseram que poderíamos fazer o check-out no horário padrão (meio-dia) e ficar no hotel comendo e bebendo à vontade até a hora de ir embora. Conseguimos almoçar e beber mais um pouco no dia da despedida de Hurghada. Estava tudo resolvido e a má impressão terminou nesse momento. Nada que atrapalhou a nossa experiência. É só uma observação.

Eles antecipam tudo que precisa e são muitos educados. O Lotfy principalmente.